緊急時・災害発生時の御願い

機器操作が上手く行かない場合

店内掲示の「ご使用上の注意」や機器等に記されている使用方法に従い、ご利用下さい。

もし、上手く機器運転出来ない場合、若しくはご来店前に洗濯できるかどうか心配で確認したい場合など、お気軽にご連絡下さい。

メール:info@laundry-sunnyspot.com

電話 :03-6356-8044(8:00~21:00)

☆よくあるお問い合わせ

 

Q1.   コインが機器でカウントされず、戻ってくる 故障ではないか?

 

A1. コース選択ボタンを押していない場合は、カウントされませんのでご確認下さい。

 

 

Q2. 忘れ物をしたのですが、保管されていますか?

A2. 店内にある忘れ物BOXをご確認下さい。

 

 

Q3. 前のお客様の洗濯物がドラムに残っているが、いつまで待てば

    よいか?

A3. 当店のルールに従い、次のお客様がいらっしゃる場合は、ドラム内の洗濯物を店内設置のワゴン(カゴ)に移して、「取出し済み  カード」を置き、テーブル下へご移動御願いします。

当店利用のお客様におかれましては、「ハローコール」(洗濯乾燥機用サービス)など使用され、運転終了までには店舗にお戻りの上、速やかに洗濯物を取出して頂きます様、御願い致します

 

 

Q4. 午前0時直前に店内に入り、外出後に洗濯物を取ろうと店内に入ろうとしたら、ドアが開かない。どうにかならないか?

A4.   当店の営業時間は、掲示されておりますとおり、午前5時~午前0時(入店可能時間)となっておりますが、午前1時まで店内に滞在して、洗濯・たたみ作業などは可能です。  午前1時以降に、店内に滞在されると警備員が急行する事態にな りますので、ご注意下さい。

 



忘れ物の確認をしたい場合

当店には、忘れ物コーナーを設けて、1週間の保管させて頂いております。

ご利用時に、忘れ物を発見された場合は、ぜひこちらへ移動をお願い致します。

BOX内をご確認頂き、ご自分の所有物があれば、お持ち帰り下さい。

(当方負担による、発送は原則行いません)

 

お洗濯終了後、ドラム内・洗濯カゴ内への衣類の置き忘れ、及び傘、携帯電話など含め、身の回りの手荷物など、忘れ物など御座いませんよう、くれぐれもご注意下さいませ。(靴下の忘れ物がよくございます)

 

1週間の保管期限以降は、当店にて処分させて頂きますこと、ご了解下さい。



ご利用中に火災・大地震が発生した場合

昨今、国内で大きな地震が発生しております。

2011年3月に発生しました、東日本大震災の際、当社が管理するコインランドリー店舗においては、幸いにも怪我人や大きなトラブルは発生しておりません。

しかしながら、地震の種類が複数あり、予断を許すことはできませんので、万が一、店内滞在中に地震に遭われた場合は、まず身の安全を確保して下さい。 必要があれば、店内設置のたたみ台テーブルの下に身を隠し、または、機器の横で身体を小さくし頭を守りながら、揺れが収まるのをお待ち下さい。

 

また、火災を発見された際は、近隣の方とご協力のもの、店内設置の消火器をご使用頂き、初期消火を御願いします。また、当店近隣で火災が発生した場合には、躊躇せず当店の消火器をお使い下さい。

(一般的に、火が天井まで達している場合は、消火器の効果が薄れますので、消防署へ通報を御願いします。契約警備会社の火災報知機が自動で消防署へ通報されるシステムも取り入れております。)

 

機器運転中に、大地震が発生した場合は、停電や断水などライフラインがストップすることで、機器運転がストップする場合がございます。

洗濯乾燥機については、運転中扉にロックが掛かっており、そのままの状態で停止することになります。お客様ご自身での取り出しが困難な場合が御座いますのでご了承下さい。(後ほど、取り出すことは可能です)

乾燥機については、ご自身で扉を開けて、取り出して頂くことは可能です。

 

また、自動ドアについては、手動にて開閉可能となります。

 

計画停電等で、営業時間が変更若しくは休止になる場合は、改めて店内及び当ホームページにてご案内差し上げます。